Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je Akvila d.o.o. Podgorica, Gavra Vukovića bb, 81000 Podgorica, Crna Gora. Kontakt za pitanja o podacima: office@akvila.me, +382 67 338 777.

Forma ovog sajta šalje upit preko servisa partnerske mreže Schule (schule.co.me). Taj servis vodi Schule d.o.o. Podgorica: upit o zgradi obrađuje za Akvilu kao obrađivač i prosljeđuje ga mejlom Akvili, a upit o projektu sa nekretninom prima i obrađuje sama (office@schule.co.me). Svaki upit upisuje u evidenciju upita.

Koje podatke prikupljamo

Kroz formu: ime, mejl, telefon i adresu zgrade ako ih upišete, vrstu upita i poruku. Uz upit se šalju strana sa koje je poslat, prva strana posjete na ovom sajtu, oznake kampanje iz adrese (utm parametri i gclid, ako postoje), jezik i vrijeme slanja. Prvu stranu i oznake kampanje pregledač čuva samo do zatvaranja kartice (sessionStorage).

Kroz mjerenje posjeta, samo uz vaš pristanak: posjećene strane, vrsta uređaja i pregledača i približna lokacija, bez imena i kontakt podataka.

Kolačići i mjerenje

Sajt koristi Google Analytics samo ako u baneru izaberete „Prihvatam“. Dok ne izaberete, ili ako izaberete „Samo neophodni“, Google-ov skript se ne učitava i Google ne prima ništa sa ovog sajta. Oglasne kolačiće ne koristimo.

Vaš izbor pamtimo u pregledaču (localStorage, ključ akvila_consent). Pristanak možete povući ili promijeniti u svakom trenutku: link „Podešavanja kolačića“ u dnu svake strane ili dugme ispod.

Zašto ih koristimo i pravni osnov

Podatke iz upita koristimo da odgovorimo na upit, riješimo stvar zbog koje ste pisali i vodimo evidenciju upita. Pravni osnov je odgovor na vaš zahtjev, a kod stanara zgrade kojom upravljamo ugovor o upravljanju zgradom. Podatke ne prodajemo i ne koristimo za oglašavanje.

Mjerenje posjeta koristimo da vidimo koje su strane korisne. Pravni osnov je vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.

Gdje podaci idu

Upit o zgradi (stanari, kvarovi, upravljanje, pravna pitanja zgrade) prima Akvila d.o.o. Podgorica (office@akvila.me). Upit o projektu sa nekretninom prima Schule d.o.o. Podgorica (office@schule.co.me), koja te upite obrađuje. Upite čitaju samo ovlašćena lica ta dva društva. Svaki upit ide i u evidenciju upita. Obrađivači: Schule d.o.o. Podgorica (servis za upite), Cloudflare (hosting sajta, obrada forme i rezervna kopija upita), Resend (slanje mejla sa upitom), Notion (evidencija upita) i Google (Analytics, samo uz pristanak).

Cloudflare, Resend, Notion i Google su firme iz SAD i mogu obrađivati podatke i u SAD. Prenos se oslanja na zaštite iz njihovih ugovora o obradi podataka: za Cloudflare, Resend i Google na okvir EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework, odluka Evropske komisije o adekvatnosti 2023/1795) i standardne ugovorne klauzule Evropske komisije; za Notion na standardne ugovorne klauzule. Za iznošenje podataka iz Crne Gore primjenjuju se čl. 41 i 42 Zakona o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. list CG“ 79/08, 70/09, 44/12, 22/17 i 77/24).

Kad pišete WhatsApp-om, poruku obrađuje WhatsApp (Meta) prema svojim uslovima.

Koliko dugo ih čuvamo

Upiti koji ne dovedu do saradnje brišu se u roku od 12 mjeseci. Podatke stanara zgrade kojom upravljamo čuvamo dok traje ugovor o upravljanju zgradom i 12 mjeseci poslije njegovog kraja. Upit o projektu čuvamo dok traje taj odnos, odnosno onoliko dugo koliko propisi zahtijevaju za poslovnu dokumentaciju. Rezervna kopija upita u servisu za upite briše se sama poslije 180 dana.

Kod upita za projekat lični link za praćenje statusa (Schule Dosije) važi 12 mjeseci; uz njega se čuvaju samo broj upita, jezik i vrsta upita, bez imena i kontakt podataka.

Vaša prava

Možete tražiti pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, uložiti prigovor na obradu i povući pristanak za mjerenje. Zahtjev pošaljite na office@akvila.me.

Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti zahtjev za zaštitu prava Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.